Hinweise zum Buchen auf unserer Außenanlage:

Nutzungsregeln:

• Jedes Vereinsmitglied benötigt eine Zugangsberechtigung für das Buchungssystem. 
• Jedes Vereinsmitglied kann maximal drei Termine online im Voraus buchen. Erst wenn ein gebuchter Termin gespielt wurde, wird wieder eine Buchungsoption frei.
• Für ein Einzel beträgt die maximale Buchungsdauer 45 Minuten und für ein Doppel 60 Minuten.
• Als Buchungsbeginn ist jede viertel Stunde von 07:00 Uhr bis 20:15 Uhr möglich.
• Das buchende Vereinsmitglied muss seine Spielpartner*innen im System angeben.
• Es gibt keine zeitliche Begrenzung für das Vorausbuchen. Es kann also z. B. im Mai schon ein Termin für August gebucht werden.
• Unabhängig von der Vorausbuchung kann vor Ort jederzeit auf den Plätzen 1 - 4 unter den gewohnten Bedingungen gespielt werden. 
• Buchungen können bis fünf Minuten vor Spielbeginn storniert werden.

FAQs zum Buchen auf den Außenplätzen:

Was passiert, wenn mir meine Zugangsdaten nicht mehr bekannt sind?

Über eine Mail an buchungssystem@tc-vfl.de können euch neue Zugangsdaten zur Verfügung gestellt werden.

Wo ist der Unterschied zwischen Registrieren und Einloggen?

Als registrierte Nutzer loggt euch bitte nur im System ein. Eine Registrierung eines bereits registrierten Nutzers führt zu Schwierigkeiten und muss im System händisch bereinigt werden. Eine Registrierung erfolgt somit einmalig.

Wo finde ich meinen persönlichen Code?

Seinen persönlichen Code findet man im Buchungssystem „tc-vfl-osnabrueck.ebusy.de“ nach dem Login unter „Meine Daten“ und dann unter „Zugangsdaten“. Der persönliche Code kann individuell geändert werden.

Wie bucht man einen Platz?

Entweder über die Webseite https://tc-vfl-osnabrueck.ebusy.de/ oder per APP auf dem Handy.

Zur Buchung klickt man links oben links auf Platzbuchung. Mit Datum wählen Sie zunächst den Tag aus, an dem Sie reservieren wollen. Dann können Sie mit dem Mauszeiger einfach auf die gewünschte Spielzeit klicken. Es erscheint ein Dialogfenster, mit den von Ihnen ausgewählten Werten, die sie hier aber noch ändern können. Klicken sie WEITER an und folgen sie dann den weiteren  Schritten im Buchungsablauf, bis Sie im letzten Schritt „Jetzt buchen..." anklicken können und die erfolgreiche Buchung zurück gemeldet bekommen. Fertig! In der Tagesansicht oder Wochenansicht wird Ihre Buchung nun sofort angezeigt.

Auch die Namen der Mitspieler werden abgefragt und müssen angegeben werden. 

Bekomme ich eine Buchungsbestätigung?

Ja, der Hauptbucher und seine Mitspieler bekommen eine Bestätigungsmail. In dieser Mail werden Datum, Zeit, Platz und Buchungscode mitgeteilt. 

Kann ich auch weiterhin einen Platz (5-7) durch "Einhängen" belegen?

NEIN - die Plätze 5 - 7 können nur durch das neue System gebucht werden. Die Plätze 1 - 4 werden nach wie vor durch "Einhängen" gebucht.

Kann ich eine Buchung stornieren?

Selbstverständlich sieht das System eine Stornierungsoption vor. Bitte storniert sofort, wenn euch bekannt ist, dass ihr eine Buchung nicht nutzen könnt. Wir müssen es unbedingt vermeiden, dass Plätze nicht genutzt werden können. Systemseitig wird der gebuchte Platz bei fehlender Bestätigung erst 5 Minuten vor Spielbeginn freigegeben. Insbesondere in Zeiten einer hohen Auslastung der Anlage ist eine frühestmögliche Stornierung ein Gebot der Fairness. Technisch endet die Stornierungsfrist 5 Minuten vor dem Beginn der Spielzeit. Wenn der Hauptbucher eine Buchung storniert, bekommt er und der/die Mitspieler eine Stornierungsbestätigung per Mail.

Werden vom Verein Plätze reserviert?

Für den Trainingsbetrieb und Punktspiele werden Plätze - teilweise in Serien-  gesperrt und sind dann von euch nicht buchbar.

Was passiert bei einer Unbespielbarkeit meines gebuchten Platzes?

Bei witterungsbedingter Unbespielbarkeit der Plätze verfällt eure Buchung für die Zeit der Unbespielbarkeit. Gegebenenfalls wird dann für euch wieder eine Buchungsoption frei. Darüber hinaus kann ein Platz wegen Unbespielbarkeit auch vom Verein (z. B. vom Platzwart) gesperrt werden. Die daraus resultierende Buchungsstornierung wird dem Hauptbucher vom System per Mail mit dem Stornierungsgrund angezeigt.

Was passiert, wenn das Buchungssystem ausfällt?

Bei einem systembedingten Ausfall (Internetseite ist nicht zugänglich, Internetverbindung vor Ort besteht nicht, Stromausfall) sprecht euch bitte vor Ort ab und kommt zu einer einvernehmlichen Lösung.

Kann ich über das System einen Platz ohne Mitspieler buchen?

Derzeit ist dies nicht möglich und angedacht.

Lässt es das System zu, dass ich nach meiner gebuchten Spielzeit noch ein weiteres Einzel oder ein Doppel spiele, wenn ein Platz frei ist?

Dies ist nur in einem zeitlichen Abstand von 120 Minuten möglich. Sollte der Platz nach eurer Spielzeit noch frei sein, so spielt einfach weiter, solange der Platz nicht von einem anderen Nutzer gebucht wird. Hier ergibt sich keine Änderung zum alten Magnettafelsystem.

Wie gelange ich vom Buchungssystem wieder auf die Homepage des TC VfL

Bitte nach ganz unten scrollen, dort steht in der schwarzen Leiste rechts von der Mitte TC VfL. Anklicken und du gelangst zur Homepage des Vereins zurück.

Wie kann ich in der APP meine Buchungen stornieren?

Dies geht nicht über den Punkt in grün "Jetzt buchen" sondern im Bereich vorher gibt es unten den Menüpunkt Buchungen. Von hier aus gelangst du zu all deinen Buchungen und kannst sie dort bearbeiten/löschen.

Kann ich die Buchungsdaten korrigieren, wenn sich mein Spielpartner kurzfristig etwas ändert?

Bis zum Spielbeginn kann der gebuchte Platz und die gebuchte Zeit geändert werden. Auch eine Änderung der Mitspieler ist möglich.

Zählt es zu meinem Vorausbuchungskontingent, wenn ich nicht selbst buche, sondern mein Spielpartner?

Ja.

Kann ein von mir gebuchter Platz noch vom Verein für andere Zwecke umgebucht werden?

In Ausnahmefällen kann das notwendig sein. Es erfolgt dann eine systembedingte Benachrichtigung mit dem Stornierungsgrund.

Kann jeder Nutzer analog zur Magnettafel sehen, wer einen Platz mit welchen Mitspielern gebucht hat?

Ja, über das Platzbuchungssystem.

Wo ist der Unterschied zwischen Buchungsnummer und Buchungscode?

Die Buchungsnummer wird nur für interne Zwecke verwendet. Für alle Buchungsoptionen ist nur der Buchungscode zu verwenden.